服务承诺

	万福搬家公司所属员工，服务态度良好，因所从事的工作就是搬家,所以更能小心翼翼的将顾客的物品完好无缺的送到目的地。
	本公司备有纸箱可随时租赁给客户装零碎物品（按成本价格提供给客户）。
	每一次的搬家，对每一位客户及我们来说，都是非常重要的互动关系；将每一位客户心爱的家俱，做最妥善的包装及搬运；如果在整个过程中您的家俱设备有任何损坏，我们亦会以认真的态度处理。
	秉持顾客至上服务品质保证的经营理念，积十余年工作经验，在全市各地区享业界最佳口碑，本公司的服务人员素质整齐，专业的搬家技术定能妥善保护您珍贵的物品，高效率的服务必定能深获您的肯定与赞赏。

一、	电话咨询：
	专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。
二、	电话报价：
	经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬家﹝约1~2车﹞，可利用电话报价。签定口头协议。
三、	免費上门估价：
	若为公司、厂矿、大型机关团体，需搬迁的家俱物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免費上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四、	签定搬迁合同：
	现场评估后可马上签定搬迁合同。搬家前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。
五、	准时派车：
	按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。
六、	定位服务：
	按客户家俱物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置，定位码放。
七、	满意才付費：
	搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付費。
八、	损坏理赔：
	搬迁过程中，如有不慎而导致家俱或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜。